Copper

Copper是一款基于Gmail的轻量级CRM系统，专为青睐Google Workspace的企业设计，通过无缝集成实现无手动数据录入的客户关系管理。

产品简介

Copper是一款原生集成于Google Workspace的智能CRM平台，旨在为销售团队提供直观高效的客户关系管理解决方案。它能够自动同步Gmail、日历及云端硬盘中的客户交互信息，消除重复手动输入，确保数据实时更新与统一，显著提升销售团队的工作效率与协作水平。

主要功能

核心功能包括自动化联系人与商机管理，系统能够自动从邮件往来中捕捉并创建联系人及活动记录。提供可视化销售管道，直观展示各阶段商机进展。内置电子邮件追踪与模板，支持在Gmail内直接操作。具备工作流自动化能力，可自定义触发条件与任务分配。同时提供详细报告与分析仪表盘，帮助团队洞察销售绩效与趋势。

使用方法

用户通过浏览器登录Copper平台，系统自动与Google账户关联并同步数据。销售代表日常在Gmail中与客户沟通时，相关邮件和会议将自动记录到对应客户时间线。通过拖拽方式在管道视图中更新商机阶段，使用预置模板快速发送跟进邮件，并设置自动化工作流减少重复操作。

产品价格

Copper提供分层订阅模式，主要包括基础版、专业版和企业版三个等级。基础版适合小型团队，包含核心CRM功能；专业版增加工作流自动化、高级报告等；企业版则提供完全自定义、API优先访问等高级功能。具体价格需官网查询，通常按用户按月或按年计费。

应用场景

主要适用于深度使用Google Workspace的中小型企业销售团队。典型场景包括B2B销售管道管理，帮助跟踪从潜在客户到成交的全过程；客户支持团队用于维护客户历史记录；市场营销团队管理潜在客户培育；以及远程销售团队需要云端协作与移动访问的场景。

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